Política de privacidad — Latinoamérica

Última actualización: 10 de junio de 2026 Contacto: support@cazzualapp.com

Esta Política aplica a usuarios en América Latina y el Caribe de habla hispana. Si resides en Brasil, consulta la versión em português en /legal/brazil/privacy-policy.

1. Responsable del tratamiento

Cazzual S.A.S. (Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.)), NIT 901.XXX.XXX-X, con domicilio en [Calle y número — completar], Bogotá D.C., Cundinamarca, Colombia ([110XXX]).

Nombre comercial: Cazzual.

• Soporte, legal y privacidad: support@cazzualapp.com
• Sitio: https://cazzualapp.com

Sustituir por el NIT vigente registrado en el RUES.

Marco legal aplicable (enunciativo): Ley 1581 de 2012 (Colombia), LFPDPPP (México), Ley 25.326 (Argentina), Ley 19.628 (Chile), Ley 29733 (Perú) y normas equivalentes.

2. Ámbito

Aplica a la app iOS Cazzual, APIs backend y sitios oficiales bajo cazzualapp.com. No cubre servicios de terceros (p. ej. facturación Apple).

3. Datos que recopilamos

• Cuenta: email, contraseña (hash), nombre, fecha de nacimiento, teléfono, verificación.
• Perfil: fotos, bio, género, signo, altura, intereses, tipos de conexión, preferencias, visibilidad, verificación de identidad.
• Ubicación: coordenadas con permiso, ciudad/país inferidos, unidades km/millas.
• Interacciones: swipes, matches, mensajes, imágenes en chat (incl. ver una vez), reacciones, vistas de perfil.
• Seguridad: reportes, bloqueos, soporte, moderación, documentos de verificación si los envías.
• Suscripción: plan activo, fechas, IDs de transacción App Store (Apple procesa pagos; no guardamos tarjetas).
• Técnicos: dispositivo, tokens push, IP, SO, versión app, logs, cookies web.
• Sensibles: ciertos campos de perfil pueden ser sensibles; solo si tú los proporcionas.

4. Cómo obtenemos los datos

Directamente de ti; automáticamente al usar la app; del dispositivo con permiso; de Apple al comprar/restaurar suscripciones; de terceros solo con base legal o tu autorización.

5. Finalidades y bases legales

• Servicio (contrato): cuenta, descubrimiento, matches, chat, notificaciones, verificación, plan gratuito (con límites) o Cazzual Club. Las preferencias exclusivas de Club (modo global, incógnito, ocultar distancia/edad) se procesan solo mientras la suscripción esté activa.
• Seguridad: fraude, spam, acoso, moderación.
• Mejora del producto: analítica agregada; no vendemos perfil ni mensajes.
• Comunicaciones: push y emails transaccionales; marketing con consentimiento.
• Cumplimiento legal: requerimientos de autoridades.
• Publicidad personalizada: solo si la activas en Ajustes → Datos y privacidad.

6. Decisiones automatizadas

Ordenamos y sugerimos perfiles según preferencias, ubicación e interacciones. La moderación puede combinar herramientas automáticas y revisión humana.

7. Con quién compartimos

Otros usuarios (según privacidad); proveedores (hosting, email, push, Apple); autoridades cuando la ley lo exija; operaciones corporativas con continuidad de protección. No vendemos datos personales para marketing de terceros.

8. Transferencias internacionales

Posible procesamiento fuera de tu país (p. ej. EE.UU.) con salvaguardas contractuales y técnicas. Consultas: support@cazzualapp.com (indica país).

9. Conservación

Cuenta activa mientras uses el Servicio; eliminación en ~30 días salvo obligación legal; mensajes ver-una-vez eliminados tras visualización; exportaciones GDPR expiran en 7 días; moderación puede conservarse más tiempo.

10. Seguridad

HTTPS/TLS, hash de contraseñas, tokens de corta duración, controles de acceso, rate limiting.

11. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, revocación del consentimiento según tu país.

En la app: Ajustes → Datos y privacidad → Descargar / Eliminar cuenta. Email: support@cazzualapp.com (email registrado, país y derecho solicitado).

Autoridades (ejemplos): SIC (Colombia), INAI (México), AAIP (Argentina).

12. Menores

Solo mayores de 18 años. Sin recopilación consciente de menores.

13. Marketing

Emails promocionales solo con opt-in en Ajustes → Notificaciones.

14. Cambios

Cambios materiales comunicados por app o email. Uso continuado implica aceptación.

15. Disposiciones por país

• Colombia: datos sensibles con autorización cuando la ley lo exija.
• México: derechos ARCO conforme LFPDPPP.
• Argentina / Chile / Perú: derechos locales de acceso, rectificación y cancelación.

Versión completa in-app: Cazzual → Ajustes → LEGAL → Política de privacidad.